Télévigilance

La télévigilance est un appareil qui permet un appel à l’aide 24h/24 en cas de chute, malaise ou d’accident à domicile.

Le dispositif se compose de deux parties : l’émetteur et le télé-transmetteur. 

L’émetteur se porte en bracelet ou en pendentif. Le télé-transmetteur est un petit boîtier qui se place près du téléphone et qui est raccordé à la ligne téléphonique. 

Pour disposer de l’installation classique, le bénéficiaire doit avoir une ligne téléphonique fonctionnelle et une prise de courant disponible à proximité. Si tel n’est pas le cas, il existe un dispositif basé sur l’utilisation d’une carte SIM.

Si le bénéficiaire rencontre un problème, il lui suffit d’appuyer sur le bouton de son bracelet ou pendentif pour être en contact direct avec la centrale d’alarme sans devoir décrocher ou s’approcher de son téléphone.

Il peut alors expliquer à son interlocuteur pour quelles raisons il a enclenché le système. En fonction de la gravité de la situation, le service contactera soit l’entourage du bénéficiaire, soit les secours si nécessaire.

Si le bénéficiaire n’est pas en état de parler, l’interlocuteur va déterminer d’où vient l’appel, identifier l’appelant et contacter les personnes de contact. 

Le bénéficiaire ou toute personne concernée par la situation de ce dernier nous contacte et transmet un maximum d’informations

Nous nous chargeons ensuite de prendre contact directement avec le service de télévigilance.

Le service de placement de l’appareil se met ensuite en relation avec vous ou la personne de référence pour fixer le rendez-vous pour le placement de l’appareil au domicile.

Les tarifs d’installation et de location mensuelle de l’appareil varient en fonction de la mutualité. 

Nous pouvons vous informer sur les différentes modalités associées aux services proposant ce système.